Домой / ИНТЕРЕСНОЕ / Кто сказал «Клиент всегда прав»?

Кто сказал «Клиент всегда прав»?

Кто сказал "Клиент всегда прав"?

Каждый слышал фразу «клиент всегда прав». Её автором является Маршалл Филд — американский миллионер, живший в конце 19 — начале 20 века.

Маршалл Филд родился в Массачусетсе, в семье фермеров. В 17 лет Маршалл начал работать в хозяйственном магазине, а к 28 годам уже был совладельцем сети таких магазинов в Чикаго.

С самого начала Маршалл установил в своих магазинах политику, ориентированную на интересы покупателя — это в корне отличало его магазины от всех остальных. Клиенты Филда могли вернуть товар без объяснения причин, а продавцам в его магазинах было строго-настрого запрещено «впаривать» покупателям товары, в которых они не были заинтересованы (в то время такая практика была повсеместной). Именно Маршаллу Филду принадлежит авторство фраз «клиент всегда прав» и «дай леди то, что она хочет».

Умер Маршал Филд в 1906 году, когда он встречал в Нью-Йорке свой 71-й по счету Новый Год, решил поиграть с друзьями в гольф и подхватил пневмонию. 

0
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Рекомендуем также:

Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Наказание для болтливых женщин в старину
Всем известно женщины, по большей части, говорят значительно больше чем мужчины. Есть конечно и среди мужчин сплетники и болтуны и среди женщин молчуньи, но в общем распределение именно ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Чудо для детей из трущоб
(2011 г.) В жизни всегда есть место чуду. И если верить и ждать, то оно обязательно случится. И вот уже 13 зим подряд гватемальские пожарные дарят детям из столичных ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Почему в шахматах и шашках первыми ходят белые фигуры?
Прародителем шахмат считается древнеиндийская игра чутаранга. Правда, в нее играли сразу 4 человека, а фигурки были разных цветов: зеленого, желтого, черного и красного. Со временем количество игроков и ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Хитроумный китаец
Китаец, проживающий в Нью–Йорке, обратился в местный банк с просьбой предоставить ему кредит в размере 5 000 долларов, причем только на две недели. В качестве залога под кредит ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Ультравыносливый парень
Выносливость Дина Карназеса поражает: он успел принять участие в 50 марафонах в 50 штатах, которые в общей сумме продлились 50 дней. Среди других его подвигов можно отметить 350-километровый ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Чтобы попасть в школу вьетнамские дети переправляются через реку в полиэтиленовых пакетах
Помните, когда температура на термометре опускалась ниже 30 градусов, российские школы закрывались и все дети радовались, что не нужно идти учиться и можно остаться дома, чтобы поиграть или ...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *