Домой / ИНТЕРЕСНОЕ / Кто сказал «Клиент всегда прав»?

Кто сказал «Клиент всегда прав»?

Кто сказал "Клиент всегда прав"?

Каждый слышал фразу «клиент всегда прав». Её автором является Маршалл Филд — американский миллионер, живший в конце 19 — начале 20 века.

Маршалл Филд родился в Массачусетсе, в семье фермеров. В 17 лет Маршалл начал работать в хозяйственном магазине, а к 28 годам уже был совладельцем сети таких магазинов в Чикаго.

С самого начала Маршалл установил в своих магазинах политику, ориентированную на интересы покупателя — это в корне отличало его магазины от всех остальных. Клиенты Филда могли вернуть товар без объяснения причин, а продавцам в его магазинах было строго-настрого запрещено «впаривать» покупателям товары, в которых они не были заинтересованы (в то время такая практика была повсеместной). Именно Маршаллу Филду принадлежит авторство фраз «клиент всегда прав» и «дай леди то, что она хочет».

Умер Маршал Филд в 1906 году, когда он встречал в Нью-Йорке свой 71-й по счету Новый Год, решил поиграть с друзьями в гольф и подхватил пневмонию. 

0
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Рекомендуем также:

Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Девушка с повернутыми стопами живет нормальной жизнью
На фото 27-летняя Вонг Фанг из Китая, мать пятилетнего ребенка, родилась с повернутыми назад ногами, но, несмотря на это, научилась жить обычной жизнью. «Я могу ходить быстрее, чем большинство ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Полицейский и бомж
25-летний офицер Де Примо дежурил на Таймс-Сквер, когда увидел пожилого бездомного сидящего на тротуаре у обувного магазина. Он поговорил с ним, узнал какой у того размер, отошел, а ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● На краю света: история единственной жительницы заброшенной деревни
Жительница заброшенной псковской деревни уже много лет проживает там одна, но сохраняет веселый нрав и бодрость духа. Давайте узнаем, как это у нее получается. Историю Людмилы Вячеславовны узнали благодаря ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● СТРАННОЕ ЯПОНСКОЕ ОДЕЯЛО ТО ЛИ С ЛАПШОЙ, ТО ЛИ С ЩУПАЛЬЦАМИ
Глядя на тарелку лапши удон, японские дизайнеры поняли, что это тот самый прорыв, который им был так нужен, и придумали инновационное одеяло. Их творение под незатейливым названием "Удон ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Как были изобретены спички?
Спички, загорающиеся от трения, были придуманы английским изобретателем Джоном Уолкером в начале 19 века. Причем произошло это по чистой случайности. Сначала Джон работал ассистентом хирурга, но потом нашел свое ...
Кто сказал "Клиент всегда прав"?
● Из-за града мексиканский город превратился в ледник
Мексика — это страна, где лед можно увидеть только в стакане с коктейлем, а снег — на стенках морозильной камеры. Представьте удивление жителей города Гвадалахара, когда их в ...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *